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惠州意愿办事办理开启

  在惠州,人人争当黄马甲。截至目前,惠州市共有注册志愿者43万多人,各类志愿服务组织达3500多个。面对这么庞大的志愿者队伍,如何管理?如何高效沟通?2014年7月,惠州市志愿服务联合会成立,全市志愿者有了总调度。2015年3月,惠州市志愿服务网正式加入志愿云系统,实现志愿服务标识云注册、志愿服务时长云管理、志愿服务记录云接转、志愿服务数据云分析,正式开启了志愿服务“云端”生活。一张网,一朵云,“互联网+志愿服务”新模式的建立,让惠州的志愿服务走上“快车道”,让惠州众多曾经各自为战的志愿服务组织从“游击队”变身“正规军”。

  5月11日,中央、省、市主流媒体采访团成员在市志愿服务联合会参观采访。 来源:惠州日报 记者钟畅新

  “有了惠州市志愿服务联合会,加入‘志愿云’,我觉得我们从‘游击队’变成了‘正规军’。”这是惠州市志愿者救捞队队长赵喜昌经常说的一句话。中国志愿服务联合会“志愿服务信息化基础师资培训班”日前在北京开班,惠州作为全国在志愿服务信息系统建设和志愿服务工作中表现优异的3个城市之一,在会上做了经验介绍,把惠州经验向全国推介。

  2015年3月,惠州市公民伙伴志愿服务队的队长黄吉兴和队员都得到了一张志愿服务证,开启了他们的志愿服务“云端”生活。从那时起,他们只要用手机扫一扫证上的二维码就可以进行志愿服务计时,而相关的志愿服务信息将纳入全国统一的“志愿云”信息系统。

  惠州市委宣传部副部长、市文明局局长、市志愿服务联合会会长韩维斌告诉记者,以往,志愿者都是默默无闻,穿上志愿者衣服的时候才感觉自己是志愿者,缺乏一个社会身份、有效证件以及统一可查的信息系统;志愿者参加不同活动时,还需要重复注册,既繁琐又容易泄露个人信息;再加上缺少统一的身份标识,服务记录很难保留。这一局面在2015年市志愿服务网正式加入志愿云系统实现志愿者实名注册后被彻底打破。

  “‘志愿云’系统是全国唯一一家实现了与身份证查询服务中心联网查询的志愿者系统,每一位注册志愿者都有一个唯一的全国通用编码。”韩维斌说,市民只要下载“志愿云”APP,注册一个ID即可成为注册志愿者。注册志愿者只要打开“志愿云”手机APP,就能随时随地查看附近所开展的志愿服务项目,报名参加并来到活动现场后,志愿服务组织通过“扫一扫”功能,就能完成签到和签出,轻松快捷记录志愿服务时长。同时,该志愿服务记录还可以在接通“志愿云”系统的不同省市区间实现随时接转。

  “志愿云”让志愿者及志愿服务组织的注册从过去的繁琐程序变为现在动动手指就可搞定;让志愿服务信息从过去纸质化记录变为现在数字化记录,实现轻松管理……“惠州志愿服务网加入全国‘志愿云’信息系统,可以说初步形成了‘互联网+志愿服务’运行模式,使志愿服务管理由松散型向规范化、信息化转变。”韩维斌说。

  值得一提的是,惠州市是广东省首个接入“志愿云”的城市。据2015年统计,惠州当年在“志愿云”系统实名认证通过率达95.24%,是地方志愿服务联合会中实名认证通过率最高的城市。

  “志愿云”系统除了能为志愿组织和志愿者提供“云”服务,还能开展“菜单式”志愿服务招募。

  打开惠州市志愿服务网,记者便看到不少志愿服务组织发布的活动召集公告,如惠州网络文明传播志愿者召集、中秋活动志愿者招募、马路天使志愿服务活动等,想要参与的志愿者只需点击“我要报名”,填写自己的相关信息便可提交申请。同样,市民如有需要,也可以在该网上发布求助信息。

  “惠州市志愿服务网、志愿云系统给我们提供了很多便利。”市红棉公益协会会长李鸿国告诉记者,其在早期组织一些志愿服务活动时,由于召集的覆盖面不广,因此不是每场都能召够人。现在,在市志愿服务网一发布召集公告,就会有很多志愿者报名参加。“通过多次组织志愿活动,我们团队的人数也越来越多,已从2014年的100多人发展到如今的300多人,影响力也越来越大。”李鸿国说。

  “我们这支志愿服务队主要是负责整理惠州慈云图书馆馆内图书,专业性比较强。”惠州慈云图书馆志愿服务队队长李惠告诉记者,由于整理图书比较枯燥,以前应召的志愿者比较少。为了招募更多、更专业的志愿者,她的团队会在惠州市志愿服务网上发布信息。“‘志愿云’的覆盖面比较大,号召力也比较强,目前有一些公司、学校的志愿服务队主动和我们对接。”

  志愿服务人人可为,时时可为,处处可为。“互联网+志愿服务”新模式大大提高了志愿者和志愿服务组织的积极性、专业性,也让志愿服务在惠州变成一种潮流。今年6月,市志愿服务联合会招募第四届惠州国际龙舟邀请赛志愿者,短短5天报名人数就超600名,经过培训和考评选拔,最终确定260名志愿者及40多名备用志愿者进行赛事服务,他们尽心尽责的服务受到各方好评。

  记者了解到,未来三年,惠州市将进行志愿服务供给侧结构性改革,力争破解志愿者和被服务对象之间供需对接难题,探索“党员志愿者+社会工作者+志愿者+N”的惠州模式,为市民提供更贴心的“菜单式”志愿服务。

  惠州志愿服务卡具有志愿者身份识别、服务记录查询、金融服务、激励回馈、便民服务等功能。来源:惠州文明网

  惠州市还发行了惠州志愿服务卡,持卡志愿者按1星到5星的服务时长享有不同等级的回馈,为志愿者在就医、就业、求学、入党、入团、文体活动、商场购物、景区游览等方面提供17项优惠优待等

  好人要有好报,做善事得善果。在“志愿云”基础上,为激发志愿者的服务热情,市志愿服务联合会还推出了一系列志愿者激励制度。

  开展志愿服务发生意外最高可获赔10万元。本月9日,惠州市志愿服务联合会与中国人民财产保险股份有限公司惠州市分公司签订了保险协议,这意味着,在惠州市志愿服务网注册的市直及驻惠单位的4.5万名志愿者将正式拥有意外保险。根据分级管理、属地管理的原则,各县(区)志愿服务联合会负责为本行政区域内的志愿服务组织所属实名注册志愿者统一购买保险。今年7月,博罗县文明办与博罗人寿保险股份有限公司签订合同,为全县在惠州市志愿服务网注册的志愿者购买全年意外保险。

  “组织志愿服务活动,最担心的是志愿者的安全问题。”惠州市曙光公益协会会长欧海燕告诉记者,以前协会是靠自筹经费为志愿者购买意外险。市里、县里统一购买保险,为志愿者提供基本保障,解决了志愿者参与志愿服务的“后顾之忧”。

  不仅如此,惠州市还发行了集志愿者身份识别、金融服务、商家优惠、便民服务等功能于一体的惠州志愿服务卡,服务卡除了具备记录志愿者的志愿服务时间这一功能外,还会根据服务时长认定志愿者星级评定。志愿者持卡人按1星到5星的服务时长享有不同等级的回馈。如与惠州文化艺术中心、电影院建立合作关系,星级志愿者可优惠或免费观看演出、电影;为志愿者在就医、就业、求学、入党、入团、文体活动、商场购物、景区游览等方面提供17项优惠优待等。

  “我们做志愿服务并不是为了福利,但是这些激励回馈制度是对我们志愿者的高度认可,也是对我们的一种激励。”欧海燕说,根据志愿服务时长来进行回馈激励,也有助惠州市形成“人人公益”的氛围。

  在利用云技术给志愿服务提供便捷体验的同时,市志愿服务联合会还搭建起“八个一”新媒体总平台:“一网”(惠州志愿服务网)、“一微”(惠州市志愿服务联合会官方微信、官方微博、手机APP)、“一云”(志愿云信息系统)、“一室”(惠州市志愿服务孵化室)、“一校”(惠州市志愿服务培训学校)、“一报”(《东江时报·善行惠州》周刊)、“一卡”(惠州志愿服务卡)、“一站”(惠州好人志愿服务站)。使全市志愿服务实现数据共享、渠道畅通、运行高效,为全社会广泛参与志愿服务提供便捷有效的通道。 (惠州日报 记者龚妍)

  惠州市市大力推进志愿服务一网、一微、一云、一室、一校、一报、一卡、一站等“八个一”建设,打造“10分钟志愿服务圈”,深入城乡基层开展志愿服务活动,营造起全社会参与志愿服务的浓厚氛围,扎实推进“志愿者之城”建设。(惠州文明网综合)

( 发布日期:2018-08-01 17:21 )