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  “能帮助别人,我觉得特别快乐,感觉越活越年轻了!”在昨天的2018轨道交通志愿者表彰仪式暨志愿服务新品发布会上,宁波地铁志愿者王雅珍荣获2018年度轨道交通志愿服务金质奖。在领奖台上,她一脸笑意:“只要大家需要,我就会一直干下去!”

  王雅珍是退休干部,在轨道交通做志愿服务两年多了。春运期间,记者常在“畅行岛”服务台看到她的身影。

  “你好,火车站是从这里上去吗?”“请问去哪里可以坐出租车?”春运期间,这样的问题,王雅珍每天要回答成百上千遍。记者上一次见到她时,恰逢春运返程高峰,她忙得不可开交。“春运期间,乘客多、需要帮助的人也多,尤其是早上时间段。”王雅珍笑着说,“有时候,一早上都喝不上一口水。”

  春运期间客流量大,仅仅靠地铁站的站务人员肯定忙不过来,王雅珍索性叫上要好的7个小姐妹组成了“畅行岛”小组,“承包”了畅行岛的志愿服务工作。

  畅行岛除了提供日常的问询引导、交通时刻表服务外,还提供贴心的药箱服务、糖果服务、针线包服务和轮椅服务等十多项服务,今年特别增设了散落行李包装服务,避免乘客因大包小包散落一地时引起的尴尬和手足无措。

  像她这样的志愿者,在地铁全线上还有很多。目前,宁波轨道交通志愿服务总队有注册志愿者6253人,其中个人志愿者2790人,团体志愿者3463人,下辖2支志愿服务大队,6支特色志愿服务分队,1支随行志愿服务分队,51支志愿服务小队。截至目前,总队累计完成志愿服务时间超过18万个小时,其中个人最长服务时间达2000个小时。

  这两年,地铁志愿者收获了很多掌声和喝彩。服务总队连续3年荣获宁波市优秀志愿服务组织奖,连续2年蝉联浙江省优秀志愿服务集体荣誉称号,在2017年度“浙江好人”、“宁波好人”评选中榜上有名,其中“地铁行,文明行”系列活动还获评宁波市最佳志愿服务项目,2018年已成功申报宁波慈善奖、市级优秀志愿服务工作者等各项荣誉。

  昨日,宁波轨道交通志愿者小程序(简称“甬志通”)正式上线。市民朋友想要注册成为轨道交通志愿者,除原先现场报名和网站注册方式外,又多了一种方式。

  大家只要扫一扫“甬志通”小程序,点击页面下方“个人中心”,即可轻松完成注册,大大提高了志愿者注册的便捷性。志愿者在小程序上可以查看近期的志愿服务新闻动态,还可以实时查看自己的服务记录和时长。

  “以前,我们来这儿做志愿服务,必须要用车站专属的手机进行签到、签退,如果刚好赶上工作人员去处理乘客事务,就会有些不方便。”来自高新区的志愿者江彩娣说,以后,他们只要用这个小程序扫车站的动态码,就能签到或签退,方便了很多。

  活动现场,宁波轨道交通与3号线一期、宁奉线沿线的鄞州团区委、鄞州银行、浙江万里学院、宁波诺丁汉大学、浙江大学宁波理工学院、宁波卫生职业技术学院、浙江医药高等专科学校、宁波城市职业技术学院等8家新的志愿服务单位签订合作协议。

  明年,3号线一期、宁奉线首通段即将开通,又将有一大批市民加入地铁志愿者这个大家庭。

( 发布日期:2018-12-16 06:31 )